국내 저가 항공(LCC) 1위 제주항공의 중장기 성장동력 확보를 위하여 대한항공 등 FCC와의 기존 서열적 경쟁구조가 아닌 대등한 포지셔닝을 구축할 수 있는CUSTOMERS EXPERIENCE 전략 수립
Service Design 기반의 전략, 솔루션 뿐만 아니라 구체적인 키워드, 디자인 가이드까지 제안. 다수의 아이디어가 채택되어 적용 되었음



국내 저가 항공(LCC) 1위 제주항공의 중장기 성장동력 확보를 위하여 대한항공 등 FCC와의 기존 서열적 경쟁구조가 아닌 대등한 포지셔닝을 구축할 수 있는CUSTOMERS EXPERIENCE 전략 수립
Service Design 기반의 전략, 솔루션 뿐만 아니라 구체적인 키워드, 디자인 가이드까지 제안. 다수의 아이디어가 채택되어 적용 되었음
Tags: Design Thinking, NPD
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